¿Cómo solicito una Cuenta de Crédito MetaBank/Fingerhut?
Solicite por Internet en cualquier momento, día o noche. Complete la fácil de llenar solicitud por Internet. ¡En solo minutos se enterará si es aprobado! Si su Cuenta de Crédito MetaBank/Fingerhut emitida por MetaBank es aprobada o está pendiente, usted puede realizar un pedido de inmediato. Usted puede usar su Cuenta de Crédito para realizar pedidos en línea, por catálogo y por teléfono. Una vez aprobado, usted puede comprar en línea, por catálogo y por teléfono. Cuando establezca un buen historial de pago con nosotros, usted también puede recibir ofertas especiales de nosotros y más. ¡Solicite ahora y empiece a comprar!
¿Cómo compro en el sitio Web?
Inscríbete en línea en cualquier momento. Es rápido y gratis, solo crea un nombre de usuario y una contraseña. Una cuenta de Fingerhut.com le da grandes beneficios a nuestros mejores clientes:
- Actualiza tu perfil de compra
- Haz pedidos inmediatos con Pedido rápido por catálogo
- Revisa tu cuenta
- Compra miles de productos de marca que tú y tu familia necesitan a diario
- Asegúrate de estar satisfecho con un período de prueba en casa de 30 días
- Cuenta con nosotros con una Garantía de satisfacción 100%
- Solicita una cuenta de crédito Fingerhut
- Maneja tu presupuesto con cómodas opciones de pago
¿Quién es Fingerhut?
Desde 1948, Fingerhut ha evolucionado desde un pequeño negocio con una buena idea a una compañía nacional que ayuda a millones de personas a alcanzar sus sueños. Puedes comprar más de 20,000 productos de Fingerhut a través de nuestros catálogos y sitio Web. Lo mejor de todo, hacemos que comprar y preparar presupuestos sea más fácil con pagos mensuales bajos.
¡Tu satisfacción es prioridad! Trabajamos permanentemente para ofrecerte los mejores productos y las mejores marcas. También ofrecemos muchos productos que no encontrarás en ningún otro lugar. Compra en Fingerhut y tendrás lo siguiente:
- Compra miles de productos de marca que tú y tu familia necesitan a diario
- Asegúrate de estar satisfecho con un período de prueba en casa de 30 días
- Entrega en la puerta de tu casa en días
- Protección de cuenta SafeLine
- Cuenta con nosotros con una Garantía de satisfacción 100%
- La posibilidad de solicitar una cuenta de crédito Fingerhut en línea o por teléfono en minutos
- Maneja tu presupuesto con cómodas opciones de pago
¿Cómo obtengo un catálogo de Fingerhut?
Puedes
pedir un catálogo en línea. El costo del catálogo es de $2.00. Al adquirir el catálogo, ¡recibirás un cupón de $10.00 de descuento!
¿Cómo devuelvo algo que les compré?
Para devolver un artículo, siga estas instrucciones:
- Completa la información en la etiqueta del remito. Incluye qué estás devolviendo, la razón por la que lo devuelves y si quieres crédito o un cambio. Si no tienes la etiqueta del remito, escribe esta información en una hoja de papel común. Asegúrate de incluir el número de pedido. Colócalo dentro del paquete.
- Empaqueta el/los artículo(s) de manera segura en el paquete original o una caja resistente.
- Envía tu devolución a: Fingerhut, 6250 Ridgewood Road, St. Cloud MN 56395. Si en el exterior de la caja hay etiquetas de envío, códigos de barra, calcomanías etc. de envíos anteriores, por favor quítalos.
- Opciones de envío:
a. Oficina de correos (es una buena idea para asegurar tu paquete y obtener un recibo)
b. FedEx (por favor no devuelvas tu paquete por FedEx Air)
Reembolso (devolución por crédito)
Debes esperar 10-15 días para que recibamos y procesemos tu devolución desde el día que lo enviaste. Una vez recibida la devolución y revisada por el centro de logística, el reembolso será procesado, automáticamente se aplicará un crédito a tu cuenta y te enviaremos una confirmación a tu dirección de email si la tenemos registrada. Ingresar a tu cuenta Fingerhut para ver tu crédito disponible y el estado del pedido.
¿Artículos dañados o con defectos?
Si tienes un artículo que se dañó durante el envío, haz clic aquí para comunicarte con nosotros y lo solucionaremos.
¿Qué es la prueba de 30 días en casa?
Queremos que estés satisfecho con tu compra. ¡Por eso te damos 30 días para que pruebes los productos en tu casa! Si luego de 30 días no estás conforme, puedes devolverlo. Cambiaremos tu producto o te daremos un reembolso por el precio en efectivo (menos el envío y procesamiento), por la mayoría de los artículos recibidos
como nuevos y devueltos dentro de los 30 días de la compra.
No aceptaremos una devolución después de los 30 días a menos que la autoricemos. (Comunícate con nosotros antes de devolverlo). Si aceptamos tu devolución luego del período de prueba en casa de 30 días, el monto acreditado puede ser prorrateado. Esto significa que obtendrás un reembolso en base al tiempo que hayas tenido el producto y en la condición en que esté. Lo sentimos, pero no aceptaremos devoluciones para crédito luego de 180 días. Si tienes algún problema con un producto, consulta la garantía del fabricante.
Además, ten en cuenta:
- La música, las películas, los juegos de vídeos y software deben ser devueltos con el envoltorio cerrado (con sello de fábrica). Los cambios son solamente por el mismo artículo.
- Las computadoras, videocámaras, cámaras digitales, los sistemas de juegos electrónicos, aires acondicionados, las decoraciones festivas, los calentadores y generadores deben devolverse dentro del período de prueba en casa de 30 días.
- Los productos que se venden en juegos deben devolverse como juegos; no aceptamos juegos incompletos
- Los productos personalizados solo pueden devolverse para crédito si están dañados o tienen algún defecto. Los cambios solo son por el mismo artículo, dentro de los 30 días de la compra
- Las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
Se pueden aplicar otras restricciones.
Lee nuestra Política de devolución completa para ver todos los detalles.
¿Cómo rastreo mi pedido de Fingerhut?
SI nos das tu dirección de email, te enviaremos un email cuando enviemos tu pedido. Este email contiene la información de rastreo. También puedes hacer clic en el enlace
Estado del pedido en la parte superior de la página para ver tus pedidos e información de rastreo. Ten en cuenta que solo mandamos emails con la confirmación de envío de los artículos despachados desde nuestro depósito. Los artículos enviados directamente y en camión no generarán un email de confirmación de envío de parte nuestra.
¿Cuándo recibiré mi primer estado de cuenta?
Recibirás tu primer resumen de tu cuenta de crédito Fingerhut dentro de los 30 a 45 días después de realizar tu primera compra.
¿Cómo realize un pago en mi Cuenta de Crédito MetaBank/Fingerhut?
Inicie una sesión para su cuenta Fingerhut.com. Haga clic en
Mi Cuenta. Bajo Mi Cuenta, usted verá Mi Cuenta de Crédito con opciones de pago.
- Realice un pago con su cuenta de cheques o ahorros en cualquier momento por Internet.
- Pague su factura en persona con CheckFreePay. ¡Haga clic aquí para más de 20,000 ubicaciones!
- Platique con uno des nuestros representantes de servicio al cliente para realizar un pago por teléfono. (Una cuota de hasta $5 se puede aplicar a los pagos electrónicos.)
- Envíe un cheque o giro postal a: Fingerhut, PO Box 166, Newark, NJ 07101-0166.
¿Cómo puedo ver mi cuenta de crédito por Internet?
Si tiene una cuenta Fingerhut.com,
inicie una sesión con su Nombre de Usuario y Contraseña. Haga clic en Mi Cuenta. Usted verá Mi Cuenta de Crédito. Sólo haga clic en un enlace para ver el saldo en su Cuenta de Crédito, pagar su factura y más.
¿Dónde puedo encontrar más Información sobre el Crédito MetaBank/Fingerhut?
La Cuenta de Crédito Fingerhut es ofrecida a residentes de los Estados Unidos por MetaBank, una sociedad de ahorros bajo autorización gubernamental federal y miembro FDIC ubicada en Sioux Falls, SD, que determina la elegibilidad y calificaciones para los términos y condiciones de crédito. Los impuestos y cargos por envío y manejo se agregarán al precio. El precio por mes anunciado es el pago mensual inicial aproximado requerido para el pedido de un artículo individual. Si realiza un pedido de múltiples artículos o si en cualquier momento hay más de artículo en su cuenta, favor de consultar la tabla de pagos (Vea: "¿Qué será el monto de mi pago mensual?" a continuación) para los términos de los pagos; el precio por mes anunciado no aplicará. El precio por mes real incluye interés y variará dependiendo del saldo de su cuenta y otros factores.
¿Cómo puedo averiguar el saldo de mi Cuenta de Crédito MetaBank/Fingerhut o la línea de crédito disponible?
Si tiene una cuenta Fingerhut.com,
inicie una sesión con su Nombre de Usuario y Contraseña. Usted puede ver su crédito disponible y saldo de cuenta en la página Mi Cuenta.
¿Cómo puedo ver un estado de cuenta en línea?
Si tiene una cuenta Fingerhut.com, inicie una sesión con su Nombre de Usuario y Contraseña y vaya a la página Mi Cuenta. Haga clic en Ver Mi Estado de Cuenta electrónico en el área de Mi Cuenta de Crédito.
¿Cómo sé si recibió mi pago?
Si tiene una cuenta Fingerhut.com, inicie una sesión con su Nombre de Usuario y Contraseña y vaya a la página Mi Cuenta. Usted puede ver si recibimos su pago, su saldo y más al hacer clic en Ver Actividad de Cuenta.
¿Cómo actualizo mi información?
Para actualizar su número de teléfono, Nombre de usuario, correo electrónico y otra información, inicie una sesión y haga clic en el enlace Mi Cuenta. Usted verá Mi Perfil. Haga clic en la información que desea cambiar. Si tiene preguntas o desea cambiar otra cosa, sólo llame a servicio al cliente de lunes a viernes 8am a 8pm, Hora del Centro.
¿Mi información personal está segura en Fingerhut.com?
¡Sí! Nosotros utilizamos las últimas herramientas para proteger toda su información personal que guardamos. Pero la información enviada por Internet a cualquier persona o empresa no está el 100% segura. Por esa razón, nunca le pediremos que nos envíe por correo electrónico su número de seguro social, por ejemplo.
¿Por qué necesitan mi Número de Seguro Social?
Nosotros usamos su Número de Seguro Social para revisar su historial de crédito cuando estamos revisando su solicitud y otra información. También nos ayuda asegurar que de verdad es usted quien está solicitando el crédito.
¿Cuándo recibiré un aumento de línea de crédito?
La mejora manera (para calificar para crédito adicional con nosotros) es realizar sus pagos a tiempo. Su cuenta de crédito se revisa automáticamente varias veces al año. Le avisaremos por correo electrónico (y correo postal) si recibe un Aumento de Línea de Crédito.
¿Puedo realizar un pedido con una cuenta de crédito pendiente?
Sí, usted puede comprar mientras que estemos revisando su solicitud. Cuando realice su compra, elija Crédito Pendiente Fingerhut. Si su solicitud es aprobada (con suficiente crédito para cubrir lo que seleccionó), su pedido se enviará automáticamente. Si no podemos enviar su pedido, le dejaremos saber (por correo).
¿Cuádo vencerá mi próximo pago?
El pago en su Cuenta de Crédito MetaBank/Fingerhut vence en la fecha mostrada en su estado de cuenta. Para ver sus estados de cuenta, inicie una sesión para su cuenta Fingerhut.com y haga clic en Mi Cuenta.
¿Qué sucede si no pago mi factura a tiempo? ¿Existen cargos por pagos atrasadods?
Es importante pagar su factura a tiempo. Fingerhut le cobrará un cargo por pagos atrasados si su pago se atrasa. También lo llamaremos y enviaremos una carta. Usted puede realizar un pago en línea al hacer clic en el enlace Realizar un Pago en el área Mi Cuenta usando su cuenta de cheques o ahorros. También puede hablar con uno de nuestros representantes para realizar un pago por teléfono. (Podría haber una cuota por este servicio). Para enviar un cheque o giro postal, envíelo a: Fingerhut, PO Box 166, Newark, NJ 07101-0166.
¿Qué será el monto de mi pago mensual?
¿Qué será el monto de mi pago mensual?
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TABLA DE PAGOS |
Saldo de la cuenta |
Nuevo pago $ |
De |
A |
- |
$5.98 |
$5.99 |
$44.99 |
$45.00 |
$69.99 |
$70.00 |
$99.99 |
$100.00 |
$124.99 |
$125.00 |
$199.99 |
$200.00 |
$249.99 |
$250.00 |
$299.99 |
$300.00 |
$349.99 |
$350.00 |
$449.99 |
$450.00 |
$549.99 |
$550.00 |
$799.99 |
$800.00 |
$1,099.99 |
$1,100.00 |
$1,399.99 |
$1,400.00 |
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100% |
$5.99 |
$6.99 |
$7.99 |
$9.99 |
$13.99 |
$16.99 |
$19.99 |
$22.99 |
$28.99 |
$33.99 |
$46.99 |
$59.99 |
$69.99 |
5% |
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¿Qué es Safeline® Account Protection Plus?
SafeLine Account Protection Plus es un programa opcional para su Cuenta de Crédito MetaBank/Fingerhut que le ayuda proteger su puntaje de crédito y proporciona alguna ayuda financiera si algo inesperado sucede en su vida como la pérdida involuntaria de empleo, incapacidad u otro suceso radical en su vida. SafeLine Plus congela su cuenta (así ningún pago vencerá) por hasta doce meses en caso de despido o incapacidad y hasta por tres meses si está hospitalizado, toma una licencia de su trabajo sin goce de sueldo o experimenta un cambio radical en su vida. Hasta puede ser elegible para que se exima su saldo por incapacidad, desempleo u hospitalización de tiempo prolongado. En el caso de su fallecimiento, el saldo pendiente de su cuenta (hasta su línea de crédito) se eximirá. Usted paga por esta cobertura sólo cuando tiene un saldo en su cuenta (es sólo $1.19 al mes por cada $100 del saldo pendiente), y puede cancelar la cobertura en cualquier momento. Consulte el
Resumen del Plan SafeLine Account Protection Plus que recibirá cuando se inscriba, para ver todos los detalles.
¿Soy elegible para SafeLine® si estoy jubilado o trabajo por mi cuenta?
Safeline Accout Protection Plus tiene beneficios diseñados específicamente para nuestros clientes que no trabajan o que trabajan por su cuenta. Si es jubilado o trabaja por su cuenta y queda incapacitado, puede ser elegible para los beneficios por incapacidad si no puede realizar las actividades de la vida diaria como certificado por un médico. Y se debe mencionar que muchos de nuestros beneficios están disponibles para los clientes sin importar su situación laboral, por ejemplo: cobertura por hospitalización, cambio en la vida, mudanza y fallecimiento. Consulte el
Resumen del Plan SafeLine Account Protection Plus que recibirá cuando se inscriba, para ver todos los detalles.
¿Cuánto cuesta SafeLine Account Protection Plus?
Usted paga por esta cobertura sólo cuando tiene un saldo en su cuenta, y puede cancelar la cobertura en cualquier momento. El costo es de sólo $1.19 por mes por cada $100 de saldo pendiente. Si no tiene un saldo, su cobertura SafeLine Plus permanece activa y no paga nada.
¿Cómo me inscribo para Safeline® Account Protection Plus?
Es fácil. Haga clic en la opción "Sí, quiero inscribirme" cuando revise la información de su cuenta en la página Mi Cuenta (haga clic en el enlace de SafeLine), cuando realice un pedido en línea - la oferta de SafeLine estará disponible al momento de realizar el pedido o cuando se comunique con la línea de pedidos de Fingerhut llamando al 1-800-233-3588.
¿Quién puede inscribirse para Safeline® Account Protection Plus?
Usted puede inscribirse en esta cobertura en cualquier momento si es un cliente de la Cuenta de Crédito MetaBank/Fingerhut que esté al día. Sin embargo, actualmente SafeLine no está disponible para clientes en: AS, FM, GU, MH, MP, PW o VI.
¿Cuándo comenzará mi cobertura Safeline Plus?
Cuando se inscriba, usted recibirá un
Resumen del Plan Safeline Account Protection Plus con todos los Términos y Condiciones por correo o correo electrónico en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Debe estar inscrito en la SafeLine Account Protection Plus durante un mes antes de solicitar la activación de beneficios por hospitalización, licencia sin goce de sueldo, cambio en la vida o incapacidad y durante tres meses antes de solicitar la activación de beneficios por desempleo o fallecimiento (excepto en el caso de fallecimiento accidental, que está cubierto en los primeros 90 días).
¿Cuándo y cómo activo mis beneficios Safeline®?
El mejor lugar para revisar esta información es el Resumen del plan SafeLine que se envió por correo o email cuando te inscribiste en el programa o llamando a un representante de Servicio al cliente al 1-800-208-2500. Están disponibles de lunes a viernes entre las 8:00am y las 8:00pm, Hora Central. Puedes iniciar una reclamación de beneficios imprimiendo la Solicitud de Activación de Beneficios correspondiente a continuación y enviándonosla devuelta a: Servicio al Cliente, Plan de Protección de Cuenta SafeLine, 6250 Ridgewood Rd, St. Cloud, MN 56303. Al recibirla, un representante de servicio al cliente revisará la reclamación y hará el seguimiento de tu estado de beneficios.
Por discapacidad, desempleo, hospitalización o licencia médica:
solicitud de activación de beneficios
Por desastres naturales:
solicitud de activación de beneficios
Por cambios de vida, incluyendo muertes, mudanzas, nacimiento de un hijo, etc.:
solicitud de activación de beneficios
¿Cómo Safeline® Account Protection "congela" mi cuenta?
El término "congelar" se aplica cuando sus beneficios se activan debido a un evento calificativo, como desempleo involuntario o un accidente que causa incapacidad. "Congelar" significa que MetaBank no requerirá que se venza un pago mínimo en su Cuenta de Crédito MetaBank/Fingerhut, ni impondrá cargos por pagos atrasados, por exceder el límite o cuotas por Safeline Account Protection durante un período de facturación en el que los beneficios estén activos. MetaBank/Fingerhut tampoco informará sobre actividades negativas a agencias de información de crédito durante el período de activación de sus beneficios. Sin embargo, durante el tiempo en que su cuenta esté congelada, el interés continuará acumulándose sobre su saldo pendiente y no podrá realizar cargos nuevos en su cuenta de crédito MetaBank/Fingerhut.
¿Cómo inicio una reclamación de SafeLine®?
Usted puede llamar al 1-800-208-2500, y un representante del Servicio al Cliente podrá hablar con usted sobre su situación actual y enviarle por correo los documentos necesarios. Nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles de lunes a viernes, entre el horario de 8:00am a 8:00pm Hora del Centro. También puede iniciar una reclamación por incapacidad o desempleo imprimiendo una
Solicitud de Activación de Beneficios y enviándola a nosotros a: Customer Service, SafeLine Account Protection Plus Plan, 6250 Ridgewood Rd, St. Cloud, MN 56303. Al recibirla, un representante de servicio al cliente revisará la reclamación y hará el seguimiento con usted sobre el estado de sus beneficios.
Por discapacidad, desempleo, hospitalización o licencia médica:
solicitud de activación de beneficios
Por desastres naturales:
solicitud de activación de beneficios
Por cambios de vida, incluyendo muertes, mudanzas, nacimiento de un hijo, etc.:
solicitud de activación de beneficios
¿Hay un Cargo por Safeline Account Protection en mi cuenta, qué es esto?
Los titulares de la Cuenta de Crédito Fingerhut pueden aprovechar este Plan opcional Safeline Account Protection Plus de MetaBank. Este programa provee protección en el caso de hospitalización, sucesos radicales de la vida, licencia sin goce de sueldo, pérdida de empleo involuntaria, o incapacidad. Usted puede haber decidido inscribirse en este programa cuando solicitó su Cuenta de Crédito Fingerhut emitida por Metabank, por medio de comunicaciones en la página Mi Cuenta, mientras realizaba un pedido, o en sus estados de cuenta.
Quiero cancelarlo. ¿Cómo puedo eliminar estos cargos?
La protección SafeLine® es un beneficio opcional en su cuenta y puede cancelarla en cualquier momento. Usted puede cancelar su cobertura de dos maneras: primero, llamando a un representante de servicio al cliente al 1-800-208-2500; o escribiendo a: Customer Service, SafeLine Account Protection Plus Plan, 6250 Ridgewood Rd, St. Cloud, MN 56303. Un representante de servicio al cliente podrá cancelar su cobertura y, si no se pagó ningún beneficio, se podría acreditar en su cuenta la cuota mensual actual de SafeLine.
Si ha contactado a Servicio al Cliente de Fingerhut y le han informado que se acreditará su cuenta, espere hasta dos ciclos de facturación desde la fecha de contacto para que aparezca el crédito en su estado de cuenta. Si han pasado dos ciclos de facturación, contáctenos visitándonos en www.fingerhut.com/custserv/conactcustomerservice.jsp o llámenos al 1-800-208-2500 para más ayuda. Nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles de lunes a viernes, entre el horario de 8:00am a 8:00pm Hora del Centro.
¿Qué son las ofertas de pagos aplazados?
Períodos de Aplazamiento: Ocasionalmente le podemos ofrecer períodos durante los cuales no se exigirá un pago por su compra, a éstos los llamaremos "Períodos de Aplazamiento". Se aplican reglas especiales para los períodos aplazamiento: la fecha, el monto y la descripción de cada compra se detallan en su Estado de Cuenta para el período en el que se realiza la compra; cada Estado de Cuenta contiene un resumen de todas las compras diferidas, incluyendo los saldos de capital impago, todos los cargos por interés acumulados o impuestos y las fechas hasta las que se difieren los pagos. El plan de aplazamiento que le ofrecemos se realiza al criterio absoluto de Fingerhut a nombre de MetaBank y no puede ser cambiado a petición del cliente.
Opción Sin Pagos: No se requieren los pagos mensuales en la compra diferida durante el Período de Aplazamiento. El interés se impondrá a una Tasa de Porcentaje Anual (APR) no variable de 24.90% sobre su compra diferida a partir de la fecha de compra. El interés impuesto durante el Período de Aplazamiento será agregado a su saldo diferido, independientemente de si paga el saldo diferido antes del vencimiento del Período de Aplazamiento. El monto de su(s) compra(s) diferida(s) no se considera al calcular su pago mínimo mensual. Pero sí consideramos su(s) compra(s) diferida(s) con el fin de determinar su crédito disponible.
Opción Sin Pagos y Sin Interés: No se requieren pagos mensuales en la compra diferida durante el Período de Aplazamiento. Si paga la compra diferida en su totalidad en o antes del último día del Período de Aplazamiento aplicable, usted no pagará cargos por interés relacionados con su compra diferida. De lo contrario, agregaremos un cargo por interés diferido a su Cuenta en la fecha de vencimiento. Durante los últimos dos meses de cualquier Período de Aplazamiento bajo el plan Sin pagos/Sin interés, cualquier pago recibido en exceso a su monto mínimo a vencer requerido debido será aplicado al saldo pendiente de su compra diferida. Si tiene varias compras diferidas que vencen en meses consecutivos, cualquier pago recibido en exceso al monto mínimo a vencer requerido será aplicado a la compra diferida que venza primero. Después del vencimiento del Período de Aplazamiento, la Tasa de Porcentaje Anual de 24.90% de su Cuenta será aplicada al saldo impago restante de su compra diferida. El monto de su(s) compra(s) diferida(s) no se considera al calcular su pago mínimo mensual. Pero sí consideramos su(s) compra(s) diferida(s) con el fin de determinar su crédito disponible.
¿Cómo hago un pago en mi cuenta de crédito MetaBank/Fingerhut?
Ingresa en tu cuenta Fingerhut.com. Haz clic en Mi cuenta. En Mi cuenta, verás Mi cuenta de crédito con opciones de pago.
- Realiza pagos con tu cuenta de cheques o de ahorros en cualquier momento en línea.
- Paga tu factura personalmente con CheckFreePay. ¡Haz clic aquí para conocer las más de 20,000 ubicaciones!
- Habla con uno de nuestros representantes de servicio al cliente para realizar un pago por teléfono. (Se puede aplicar un cargo de hasta $5 a los pagos electrónicos.)
- Envía un cheque o giro postal por correo a: Fingerhut, PO Box 166 Newark, NJ 07101-0166.
¿Cómo veo un resumen de cuenta en línea?
Si tienes una cuenta en Fingerhut.com,
ingresa con tu nombre de usuario y contraseña y ve a la página
Mi cuenta . Haz clic en Ver mi resumen de cuenta en línea en el área de Mi cuenta de crédito.
¿Puedo pagar en línea?
Sí, haz clic en el enlace Hacer un pago
Mi cuenta. Podrás hacer tus pagos en línea rápidamente con tu cuenta de cheques o de ahorros.
¿Cómo uso el servicio de pago de facturas de mi banco para pagar mi factura?
¡Es fácil configurar pagos automáticos! Cuando utilizas el servicio de pago de facturas de tu banco, ingresa el número de tu cuenta Fingerhut completo de 16 dígitos o tu número de cliente de 10 dígitos en el espacio donde solicitan tu número de cuenta. ¡Configura tus pagos mensuales y no tendrás que preocuparte si te olvidas de realizar un pago!
Dónde encuentro mi número de cuenta:
Puedes encontrar tu número de cuenta completo de 16 dígitos en la tarjeta de cuenta de crédito Fingerhut que se te envió cuando abriste por primera vez tu cuenta de crédito. (Llama al servicio al cliente si necesitas un recordatorio - al 1-800-208-2500, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. hora central). El servicio de pago de facturas de tu banco puede informarte que este número de cuenta puede encontrarse en tu resumen de cuenta. Por razones de privacidad no incluyas el número de cuenta completo de 16 dígitos que aparece en tu resumen de cuenta. No uses el número de cuenta que está en tu resumen con X y los últimos cuatro dígitos. Necesitamos los 16 dígitos para procesar tus pagos.
Número de cliente:
Puedes encontrar tu número de cliente de 10 dígitos en la parte inferior de tu resumen de cuenta o en la parte posterior de tus catálogos de Fingerhut en la esquina superior izquierda.
¿Puedo pagar mi factura por teléfono?
Sí. Puedes llamar al 1-800-208-2500 y usar el sistema de pago telefónico automatizado de Fingerhut para pagar con tu cuenta corriente o de ahorros. (Se puede aplicar un cargo de hasta $5 a los pagos electrónicos.)
Perdí el sobre de mi resumen de cuenta. ¿A dónde debo enviar mi pago?
Asegúrate de incluir el número de cuenta de 16 dígitos o el número de cliente de 10 dígitos en tu cheque o giro postal y envía tu pago aquí:
Fingerhut
P.O. Box 166
Newark, NJ 07101-0166
¿Cómo hago un pago con un giro postal?
¡Fingerhut trabaja con CheckFreePay para que hagas tus pagos mensuales de manera rápida y fácil! Puedes ir a cualquier lugar de CheckFreePay y pagar tu estado de cuenta mensual de Fingerhut.
¡Incluso, CheckFreePay enviará tu pago directamente a Fingerhut! Ya no tendrás que enviar un giro postal por correo o preguntarte si tu pago llegó a tiempo. Para buscar sucursales cercanas a ti, visita
CheckFreePay.com
Si de todas maneras deseas abonar con un giro postal, envía tu pago a Fingerhut, PO Box 166 Newark, NJ 07101-0166. Asegúrate de incluir el número de cuenta de 16 dígitos o el número de cliente de 10 dígitos en tu giro postal.
¿Puedo tener Safeline si estoy jubilado o trabajo de manera independiente?
SafeLine Account Protection Plus tiene beneficios diseñados especialmente para nuestros clientes desempleados o que trabajan en forma independiente. Si eres jubilado o trabajador independiente y quedas discapacitado, puedes ser elegible para los beneficios por discapacidad si no puedes realizar las actividades de la vida diaria y está certificado por un médico. Esto sin mencionar que muchos de nuestros beneficios están disponibles para los clientes sin importar su situación laboral, por ejemplo: cobertura por hospitalización, cambio en la vida, mudanza y muerte. Consulta el
Resumen del plan de Protección de cuenta Safeline Plus que obtendrás al inscribirte para obtener todos los detalles.
¿Qué sucede si olvido mi nombre de usuario, contraseña o preguntas de seguridad?
Si has olvidado tu nombre de usuario o contraseña, haz clic en el enlace "
¿Olvidaste tu contraseña?". Si sigues teniendo problemas, llama al servicio al cliente al 1-800-208-2500 de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., Hora Central, para obtener ayuda.
Si no recuerdas las respuestas a tus preguntas de seguridad, luego de varios intentos, se te pedirá que las reestablezcas. Para tu seguridad, el servicio al cliente no puede cambiar tus preguntas de seguridad.
¿Cómo actualizo o cambio mi cuenta fingerhut.com?
Para cambiar tu nombre de usuario o contraseña, inicia sesión con el nombre de usuario y contraseña de Fingerhut.com que tienes ahora. Haz clic en
Mi cuenta en la parte superior de la página. Luego, haz clic en Cambiar mi dirección de email y contraseña en la página Mi cuenta. Podrás actualizar tu información de Fingerhut.com.
¿Cómo ingreso a mi cuenta en línea?
Sólo haz clic en
INGRESAR en la parte superior de cualquier página de Fingerhut.com.
¿Por qué debo tener una cuenta Fingerhut en línea?
¡Una cuenta Fingerhut.com hace que comprar sea divertido y fácil! Puedes consultar cuánto crédito tienes, rastrear o ver pedidos, personalizar tu cuenta, registrarte y ver estados de cuenta en línea e incluso pagar tu factura en línea.
¡También puedes recibir ofertas especiales, hacer cambios de domicilio en línea, abrir una lista de deseos, aprender a leer tu resumen de cuenta, decirnos cómo deseas que te contactemos y mucho más!
Simplemente haz clic en INGRESAR en la parte superior de cualquier página. Todo lo que necesitas es tu número de cliente de Fingerhut que se encuentra en la parte posterior de tu catálogo, un nombre de usuario y una contraseña. Si necesitas ayuda, llama al servicio al cliente al 1-800-208-2500, de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora central.
¿Cómo salgo de fingerhut.com?
Simplemente haz clic en Salir en la parte superior de cualquier página de Fingerhut.com.
¿Cómo rastreo mi pedido de Fingerhut?
Si nos das tu dirección de email, te enviaremos un mensaje cuando enviemos tu pedido. Este email contiene la información de rastreo. También puedes hacer clic en el enlace
Estado del pedido en la parte superior de la página para ver tus pedidos e información de rastreo.
¿Puedo usar mi número de catálogo y de cliente para ingresar a fingerhut.com?
Lo sentimos, pero no. Por razones de seguridad, solicitamos otra información cuando ingresas. Puedes crear una cuenta nueva
aquí.
¿Cómo cancelo un pedido?
Comenzamos a completar tu pedido cuando finalizas el proceso, por lo que no podemos cancelar el pedido. Pero, si cometes un error,
haz clic aquí para comunicarse con nosotros y trataremos de detener el envío.
O prueba el producto en casa durante 30 días o rechaza el envío (esto depende del transportista y de si te encuentras en tu casa cuando se entrega el paquete).
Si decides devolver tu pedido, sigue las instrucciones dentro del paquete.
¿Cómo rastreo mi pedido de Fingerhut?
SI nos das tu dirección de email, te enviaremos un email cuando enviemos tu pedido. Este email contiene la información de rastreo. También puedes hacer clic en el enlace
Estado del pedido en la parte superior de la página para ver tus pedidos e información de rastreo. Ten en cuenta que solo mandamos emails con la confirmación de envío de los artículos despachados desde nuestro depósito. Los artículos enviados directamente y en camión no generarán un email de confirmación de envío de parte nuestra.
¿Cómo uso una tarjeta de regalo para pagar?
Puedes usar una tarjeta de regalo de Fingerhut para pagar. Cuando llegas a Seleccionar pago durante el proceso de pago, puedes elegir hasta dos modos de pago. Verás dónde ingresar la información de tu tarjeta de regalo.
¿Cómo uso un código de promoción cuando hago un pedido?
Para obtener tu oferta especial, solo ingresa el código de promoción en la página de pago durante el proceso de pago. Si olvidas ingresar tu código de promoción,
haz clic aquí para comunicarse con nosotros.
Incluye tu número de cliente o de pedido en el mensaje, junto con el código de promoción. Si tenemos alguna pregunta, te avisaremos. Puede llevar de 30 a 60 días finalizar tu pedido.
¿Puedo pagar con más de un método durante el proceso de pago?
Durante el proceso de pago, puedes usar más de un tipo de pago. Elige entre la Cuenta de Crédito de MetaBank/Fingerhut, Visa(R), MasterCard(R), Discover/NOVUS(R), American Express(R), o tarjeta de regalo de Fingerhut.
¿Cómo obtengo regalos gratis de Fingerhut?
¡Una de los mejores aspectos de hacer pedidos en Fingerhut es que se obtienen artículos gratis! Cuando compres en línea con pedido rápido por catálogo, ingresa tu código de catálogo (si lo tienes) para obtener tu regalo gratis (y cualquier otra promoción). También puedes ingresar tu código de catálogo durante el proceso de pago. Solo puedes obtener un regalo gratis por pedido. Lo sentimos, el crédito preaprobado y cualquier oferta de pago aplazado son solamente para la persona que figura en el catálogo.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
¡Tienes tres opciones fáciles!
1. En línea - ¡Comprar en línea en nuestro sitio Web es rápido, fácil y divertido! Puedes hacerlo en cualquier momento, ¡y puedes ver más de 20,000 excelentes productos en venta! Si tienes un catálogo, sólo haz clic en Pedido rápido por catálogo y sigue las sencillas instrucciones. O selecciona Comprar del catálogo en línea para ver nuestros últimos catálogos en línea.
Al comprar en línea, al agregar con facilidad artículos al carrito, puedes ver el precio por mes y mucho más. El proceso de pago es rápido y te enviaremos un email con los detalles de tu pedido. ¿Listo para comenzar a comprar ahora?
Haz clic aquí!
2. Por teléfono - Nuestros amables representantes atienden las 24 horas del día, todos los días del año. Si tienes preguntas mientras haces un pedido en línea o tienes un catálogo y deseas hablar con una persona para hacer el pedido, llámanos al 1-800-603-7052.
3. Por correo - Completa y firma el formulario de pedido incluido en el catálogo y envíalo por correo. Si no tienes un catálogo, elige los artículos en línea y envía tu pedido en una hoja en blanco a: Fingerhut, PO Box 0230, St. Cloud MN 56372-0039. Incluye tu nombre, número de cliente (si tienes), tu dirección completa, número de teléfono e información de pago (cheque, giro postal, número de cuenta de Fingerhut, tarjeta de crédito o de débito o tarjeta de regalo de Fingerhut). Te llamaremos si tenemos preguntas.
¿Qué sucede si no estoy de acuerdo con un cargo que aparece en mi factura?
A veces, Fingerhut trabaja con otras compañías que tienen productos o servicios que consideramos que pueden ser del agrado de nuestros clientes. Pero nunca te facturaremos algo que no pediste.
Si pides un producto o servicio de estas compañías, se factura a tu cuenta de crédito Fingerhut emitida por MetaBank. Nosotros no completamos estos pedidos ni administramos los programas. Si compras un producto o servicio de estas compañías asociadas, verás el importe y el nombre y número de teléfono de la compañía en tu
factura de Fingerhut. Llámalos si tienes preguntas sobre sus programas.
INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS IMPUESTOS DE LAS VENTAS
Esta es información legal sobre los impuestos de las ventas. No cobramos impuestos a la venta o al uso en todos los estados. En los estados que imponen impuestos a las ventas o al uso, tu compra está sujeta a impuestos a menos que esté exenta de impuestos específicamente. Tu compra no está exenta solo porque se realizó por Internet. Muchos estados solicitan que los compradores presenten una declaración de impuestos de venta/uso al finalizar el año, que informe todas las compras susceptibles a impuestos a las que no se les aplicó impuestos, y que paguen los impuestos sobre esas compras. Es posible que seas responsable del pago de los impuestos de venta/uso en tus pedidos a Fingerhut, aunque nosotros no estemos obligados a recaudar impuestos de venta/uso en tu nombre. En estas situaciones, nuestro listado de $0.00 en impuestos que aparece en la pantalla del proceso del pago no significa que eres responsable del pago de los impuestos del pedido. En cambio, significa que no recaudamos impuestos de venta/uso al momento de tu pedido en tu nombre. La responsabilidad de pagar impuestos de venta/uso es tuya como comprador. Los detalles sobre cómo presentar estas declaraciones pueden encontrarse en los sitios Web del fisco de tu estado.
INFORMACIÓN INDIVIDUAL DE IMPUESTOS DE VENTAS/USO DEL ESTADO
Si vives en
Colorado, lee esta información sobre impuestos a las ventas. Para los compradores de Colorado, la ley de Colorado nos puede solicitar que te brindemos un resumen de las compras de Colorado a fin de año, para poder ayudarte a presentar las declaraciones de impuestos. La ley también nos puede solicitar que presentemos ante el Departamento de Ingresos de Colorado un informe del monto total de todas tus compras en Colorado a fin de año. Puedes encontrar más información acerca de tus obligaciones de informes de impuestos de Colorado en el sitio Web del Departamento de Ingresos de Colorado, en
http://www.colorado.gov.
Si vives en Oklahoma, lee esta información sobre impuestos a las ventas. Para los compradores de Oklahoma, los impuestos al uso pueden informarse y pagarse con la declaración de impuestos a los ingresos individuales de
Oklahoma [Formulario 511] o presentando una declaración de impuestos al uso del consumidor [Formulario 21-1]. Los formularios mencionados y sus instruciones están disponibles en el sitio Web de la Comisión de Impuestos de Oklahoma en
http://www.tax.ok.gov
¿Qué es envío confiable?
Nuestro programa de envío confiable significa que enviamos la mayoría de los pedidos dentro de los 10 días hábiles. ¡Y algunos artículos se envían en tan solo tres días después de hacer el pedido! Es posible que los monogramas y grabados necesiten un poco más de tiempo. Algunos artículos grandes, como muebles y productos que vienen directamente del fabricante, pueden tardar más en enviarse. Además, pueden cobrarse cargos adicionales de envío y procesamiento.
¿Qué es el período extendido de prueba en casa para las festividades?
El período extendido de prueba en casa es para todos los pedidos realizados entre el 1 de octubre y el 24 de diciembre. Este programa te permite cambiar o pedir reembolso de las compras hasta el 31 de enero. Para hacer una devolución o un cambio, el artículo tiene que estar como nuevo y contar con todo el embalaje y los accesorios originales.
Para devolver el artículo, usa la etiqueta del remito. Si has abierto discos de música, películas, juegos de vídeos o software, sólo puedes intercambiarlos por otro artículo exactamente igual. Luego de haberlo abierto, no puedes cambiarlo por crédito ni por un reembolso.
Luego del período extendido de prueba en casa, si tienes algún problema con un producto, consulta la garantía del fabricante. Si no tiene garantía,
haz clic aquí para comunicarte con nosotros y solicitar una devolución. Si aceptamos una devolución luego del período de prueba en casa, el precio puede prorratearse. Esto significa que obtendrás un reembolso en base al tiempo que hayas tenido el producto y en la condición en que esté. Los cargos de envío y procesamiento no se reembolsan.
Mira nuestra Política de devolución completa que figura debajo para ver todos los detalles.
¿Cómo rastreo mi pedido de Fingerhut?
SI nos das tu dirección de email, te enviaremos un email cuando enviemos tu pedido. Este email contiene la información de rastreo. También puedes hacer clic en el enlace
Estado del pedido en la parte superior de la página para ver tus pedidos e información de rastreo, si has iniciado sesión.
¿Cuál es su política de devolución?
Política de devolución extendida durante las festividades
El período extendido de prueba en casa sin preocupaciones se aplica a los pedidos que se realicen a partir del 1 de octubre y el 24 de diciembre de 2011, y permite un cambio o reembolso por las compras hasta el 31 de enero de 2012. En todas las devoluciones y cambios los productos deben estar como nuevos, en su empaque original con sus accesorios, y deben ser devueltos usando la etiqueta del remito. Algunos artículos no se pueden cambiar por crédito una vez abiertos, como música, películas, juegos de vídeo y software.
Luego del período extendido de prueba en casa sin preocupaciones los problemas con productos se deben manejar bajo la garantía del fabricante. Si no existe ninguna garantía, los clientes deben comunicarse con Servicio al cliente para solicitar una autorización para devolución. Las devoluciones recibidas después del período de prueba en casa, hasta 180 días, es posible que reciban un ajuste prorrateado. Los cargos de envío y procesamiento no son reembolsables. Para los pedidos realizados después del 24 de diciembre de 2011, se aplicará nuestro habitual período de prueba en casa de 30 días.
Las computadoras, videocámaras y sistemas de video juego y otros artículos de devolución restringida deben ser devueltos dentro del período extendido de prueba en casa sin preocupaciones. Mira también las fechas de envío importantes para
Entrega garantizada de Navidad.
la política de devolución estándar
Cambiaremos tu producto o te daremos un reembolso para la mayoría de los productos devueltos como nuevos dentro de los 30 días después de la compra.
No aceptaremos una devolución después de los 30 días a menos que la autoricemos. (Comunícate con nosotros antes de devolverlo). Si aceptamos tu devolución luego del período de prueba en casa de 30 días, el monto puede ser prorrateado. Esto significa que obtendrás un reembolso en base al tiempo que hayas tenido el producto y en la condición en que esté. Lo sentimos, pero no aceptaremos devoluciones para crédito luego de 180 días. Si tienes algún problema con un producto, consulta la garantía del fabricante.
Los cargos de envío y procesamiento no son reembolsables. El cliente debe pagar el franqueo de devolución.
Además, ten en cuenta:
- La música, las películas, los juegos de vídeos y software deben ser devueltos con el envoltorio cerrado (con el sello de fábrica). Los cambios son solamente por el mismo artículo.
- Las computadoras, las videocámaras, las cámaras digitales, los sistemas de juegos electrónicos, los aires acondicionados, las decoraciones festivas, los calentadores y los generadores deben devolverse dentro del período de prueba en casa de 30 días.
- Los productos que se venden en juegos deben devolverse como juegos; no aceptamos juegos incompletos.
- Los productos personalizados solo pueden devolverse para crédito si están dañados o tienen algún defecto. Los cambios solo son por el mismo artículo, dentro de los 30 días de la compra.
- Las tarjetas de regalo y los artículos con vencimiento no se pueden devolver.
- Se pueden aplicar otras restricciones.
¿Cómo hago una devolución o cambio de algo que compré?
Para devolver un artículo, siga estas instrucciones:
- Completa la información en la etiqueta del remito. Incluye qué estás devolviendo, la razón por la que lo devuelves y si quieres crédito o un cambio. Si no tienes la etiqueta del remito, escribe esta información en una hoja de papel común. Asegúrate de incluir el número de pedido. Colócalo dentro del paquete.
- Empaqueta el/los artículo(s) de manera segura en el paquete original o una caja resistente.
- Envía tu devolución a: Fingerhut, 6250 Ridgewood Road, St. Cloud MN 56395. Si en el exterior de la caja hay etiquetas de envío, códigos de barra, calcomanías etc. de envíos anteriores, por favor quítalos.
- Opciones de envío:
a. Oficina de correos (es una buena idea para asegurar tu paquete y obtener un recibo)
b. FedEx (por favor no devuelvas tu paquete por FedEx Air)
Reembolso (devolución por crédito)
Debes esperar 10-15 días para que recibamos y procesemos tu devolución desde el día que lo enviaste. Una vez recibida la devolución y revisada por el centro de logística, el reembolso será procesado, automáticamente se aplicará un crédito a tu cuenta y te enviaremos una confirmación a tu dirección de email si la tenemos registrada. Ingresar a tu cuenta Fingerhut para ver tu crédito disponible y el estado del pedido.
¿Artículos dañados o con defectos?
Si tienes un artículo que se dañó durante el envío, haz clic aquí para comunicarte con nosotros y lo solucionaremos.
¿Cuál es la diferencia entre un envío estándar y uno express?
El envío estándar significa que te enviaremos el pedido desde nuestro depósito dentro de los 10 días hábiles, ¡a veces en menos de cinco! El envío express significa que te enviaremos el pedido desde nuestro depósito dentro de los 5 días hábiles o menos. Se aplica una tarifa adicional de $9.95 por artículo para el envío express y pueden aplicarse algunas restricciones. Algunos artículos son demasiado grandes o demasiado pesados para el envío express. Los artículos que se envían directamente desde el fabricante no tienen envío express. El envío express solo está disponible en los 48 estados contiguos.
¿Qué significa "entrega garantizada de Navidad" o GCD?
Para recibir los pedidos antes del 25 de diciembre, sigue estas instrucciones de pedido:
| Método de envío |
los pedidos deben ser recibidos antes del |
| Entrega estándar |
20 de diciembre, mediodía CST |
| Envío Express |
22 de diciembre, mediodía CST |
- Para una entrega aún más rápida al hacer tu pedido antes del 20 de diciembre, mediodía CST, usa nuestro Fingerhut Express Delivery.
- La "entrega garantizada de Navidad" es sólo para pedidos por Internet y por teléfono.
- Para que tus pedidos de "entrega garantizada de Navidad" sean enviados a un apartado postal, el pedido debe ser recibido antes del 20 de diciembre, mediodía CST. Después del 20 de diciembre, mediodía CST, los clientes que soliciten un envío para antes del 25 de diciembre deben brindar una dirección postal.
- Los pedidos de artículos identificados como enviados en camión o enviados directamente desde el fabricante quedan excluidos la "entrega garantizada de Navidad". Aunque no podemos garantizar la entrega antes del 25 de diciembre, te recomendamos hacer el pedido antes del 10 de diciembre si deseas recibirlo antes de Navidad.
- Lo sentimos, no hay "entrega garantizada de Navidad" para direcciones APO/FPT o para AK, HI, PR, GU, VI, FM, MP, PW o MH. Los clientes que sigan estas pautas recibirán su pedido de mercancía en existencias antes de Navidad (25 de diciembre) o serán notificados antes del 22 de diciembre por teléfono o email si por alguna razón la entrega antes de Navidad no fuera posible. La "entrega garantizada de Navidad" está disponible para clientes de Fingerhut que hayan realizado una compra con crédito disponible usando una Cuenta de Crédito de MetaBank/Fingerhut actual y para clientes que paguen con tarjeta de crédito®, MasterCard®, Discover®/Novus® Visa o American Express.®. No está disponible para los pagos con cheques electrónicos.
- Los titulares de la Cuenta de Crédito FreshStart y los clientes que paguen con crédito FreshStart no son elegibles para la "entrega garantizada de Navidad".
- Política de devolución durante las festividades: el período extendido de prueba en casa sin preocupaciones se aplica a los pedidos que se realicen a partir del 1 de octubre hasta el 24 de diciembre de 2011, y permite un cambio o reembolso por las compras hasta el 31 de enero de 2012. En todas las devoluciones y cambios los productos deben estar como nuevos, en su empaque original con sus accesorios, y deben ser devueltos usando la etiqueta del remito. Algunos artículos no se pueden cambiar por crédito una vez abiertos, como música, películas, juegos de vídeo y software. Luego del período extendido de prueba en casa sin preocupaciones los problemas con productos se deben manejar bajo la garantía del fabricante. Si no existe ninguna garantía, los clientes deben comunicarse con Servicio al cliente para solicitar una autorización para devolución. Las devoluciones recibidas después del período de prueba en casa, hasta 180 días, es posible que reciban un ajuste prorrateado. Los cargos de envío y procesamiento no son reembolsables. Para los pedidos realizados después del 24 de diciembre de 2011, se aplicará nuestro habitual período de prueba en casa de 30 días. Las computadoras, videocámaras y sistemas de video juego y otros artículos de devolución restringida deben ser devueltos dentro del período extendido de prueba en casa sin preocupaciones. Ver nuestra Política de devolución completa.
¿Todos los productos de Fingerhut pueden enviarse a través de envío express?
Se puede para la mayoría de los productos y podemos hacer envío express a la mayoría de las direcciones. No podemos hacer envíos Express de pedidos pendientes de entrega, de artículos que son demasiado pesados o voluminosos, o de artículos enviados directamente por el fabricante. El servicio de envío Express está permitido dentro de los 48 estados contiguos, excluyendo direcciones APO y FPO. Si intentas enviar a través de envío express un producto que no está permitido, te lo haremos saber durante el proceso de pago.
¿Cuán rápido es el envío estándar? ¿Y el envío express?
El envío estándar significa que te enviaremos el pedido desde nuestro depósito dentro de los 10 días hábiles, ¡a veces en menos de cinco! El envío express significa que te enviaremos el pedido desde nuestro depósito dentro de los 5 días hábiles o menos. Se aplica una tarifa adicional de $9.95 por artículo para el envío express y pueden aplicarse algunas restricciones.
¿Qué significa un envío "drop"?
Los productos que se envían desde el fabricante se conocen como artículos de envío "drop". Cuando pides uno de estos artículos, te haremos saber la fecha prevista de envío. Como nosotros no enviamos estos artículos, no podemos garantizarte el tiempo de envío. Los artículos con envío "drop" no se pueden enviar a través del servicio Express.
¿Qué sucede si vivo fuera de los 48 estados?
¡Puedes hacer un pedido en cualquier momento! Para los pedidos que se envíen a una dirección fuera de los 48 estados contiguos, agregamos un recargo de $12.99 por pedido para cubrir los costos de envío. Esto incluye los territorios de EE. UU., AK y HI y direcciones APO/FOP.
¿Hacen envíos a direcciones APO y FPO?
Nos complace hacer envíos a cualquier dirección del Servicio Postal de los Estados Unidos. Esto incluye direcciones APO y FPO. No podemos ofrecerte envío Express a direcciones APO y FPO en este momento.
¿Qué es el servicio de entrega en la acera?
El servicio de entrega en la acera se ofrece para artículos más pesados. Tienes que pagar los costos de envío y procesamiento para la entrega en la acera en la puerta de tu casa. Si deseas que lleven el artículo dentro de tu casa, deberás arreglarlo con la compañía que te lo entrega. En la mayoría de los casos, la empresa te cobrará un adicional por este servicio.
¿Proporciona Fingerhut servicios de instalación?
No ofrecemos servicios como la instalación de teléfonos, plomería, etc. Para realizar una instalación, llama a un servicio local o comunícate con el fabricante.
¿Por qué mi pedido no puede enviarse a otra dirección que no sea mi dirección de facturación?
En el primer pedido que nos hacen, la dirección de facturación y la de envío de los clientes de Fingerhut que quieran pagar con Crédito Fingerhut deben coincidir. Esto es para proteger tu seguridad. Si deseas usar Visa, MasterCard, Discover o American Express, podemos enviar tu pedido a otra dirección si así lo deseas. Solo tienes que decirlo.
Fingerhut FreshStart® Términos y condiciones
Ver Fingerhut FreshStart
® Emitida por un representante de Metababank. Términos y condiciones
aquí.
¿Qué es la Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStart SM emitida por MetaBank?
La Cuenta de Crédito MetaBank/Fingerhut FreshStart es una nueva manera de comprar que le ayuda realizar las compras que desea. Es un producto de préstamo a plazos para una compra individual que le permite comprar lo que desea ahora hasta su monto de crédito aprobado, sin esperar.. Escoja, pida y liquídelo - así es cómo trabaja. Gaste al menos $50 hasta su monto de crédito preaprobado (no incluye impuestos, envío ni manejo). Haga su pedido y realice un pago inicial asequible de sólo $30. Su pedido de producto se envía después de que se cobre su pago inicial. Liquide el saldo restante en 6 bajos pagos mensuales realizados a tiempo. Y lo mejor es que al completar sus 6 bajos pagos mensuales realizados a tiempo, se le garantiza una Cuenta de Crédito Fingerhut rotativo emitida por MetaBank de $200.
¿Cómo sé si califico para la Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStart SM emitida por MetaBank?
Usted es elegible automáticamente para solicitar la cuenta si ha recibido un catálogo Fingerhut FreshStart. Tenga su catálogo a la mano y simplemente llame al 1-800-440-2599 para completar su solicitud y realizar su pedido calificativo. Como siempre, nuestros representantes amables le ayudarán con el proceso de solicitud de crédito.
¿Cuál es la diferencia entre la Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStart SM Emitida por MetaBank y la Cuenta de Crédito Fingerhut emitida por MetaBank?
La Cuenta de Crédito MetaBank/ Fingerhut FreshStart es un préstamo a plazos para un pedido individual, lo cual significa que su monto de crédito aprobado se encuentra disponible solamente para usarse en su primer pedido - ¡así que aprovéchelo! Si todos los pagos se realizan a tiempo y por el monto total, los clientes elegibles serán recompensados con una Cuenta de Crédito Fingerhut rotativo emitida por MetaBank.
La Cuenta de Crédito MetaBank/Fingerhut es otra manera excelente de comprar a bajos pagos mensuales. Ésta es emitida como una cuenta rotativa que le permite realizar múltiples compras en su cuenta hasta su límite de crédito.
¿Cómo realizó mi pago inicial de $30 para la Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStart SM emitida por MetaBank?
¡El realizar su pago inicial de $30 es fácil! Mientras realiza su pedido por teléfono al 1-800-440-2599, usted también puede realizar su pago inicial electrónicamente
utilizando una tarjeta de débito Visa o MasterCard o con un giro de su cuenta de cheques o ahorros. Estas opciones son las más rápidas para pagar y la manera más rápida
para recibir su pedido.
También puede enviar un cheque o giro postal por correo para su pago inicial de $30 utilizando el sobre con franqueo prepagado en su catálogo. Si no tiene el sobre prepagado, envíe
su pago a P.O. Box 270. St. Cloud, MN 56372. Si elige enviar su pago por correo, debemos permitir tiempo para cobrar el pago, lo cual significa que su pedido se puede demorar hasta tres (3) semanas.
¿Por qué razón quisiera yo utilizar la Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStart SM emitida por MetaBank?
El tener un buen crédito es importante. La Cuenta de Crédito MetaBank/Fingerhut FreshStart es una manera inteligente, fácil y asequible de obtener la mercancía que desea.
Le proporciona acceso a miles de productos de marcas conocidas y alta calidad a bajos pagos mensuales asequibles. El pagar sus 6 bajos pagos mensuales en su totalidad y a tiempo le recompensa
con una Cuenta de Crédito Fingerhut rotativo emitida por MetaBank.
¿Cuáles productos se me permiten comprar utilizando la Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStartSM emitida por MetaBank?
Compre del catálogo Fingerhut FreshStart o revise en línea nuestra gran variedad de mercancía de calidad y marca conocida. Simplemente llame al 1-800-440-2599 cuando esté listo para completar su solicitud y realizar su pedido. Para calificar, su pedido inicial debe ser al menos $50 y usted puede gastar hasta su límite de crédito que se encuentra impreso en la parte delantera de su catálogo. Recuerde, su Cuenta de Crédito MetaBank/Fingerhut FreshStart es para una transacción individual de pedido y puede gastar hasta su límite . . . ¡no se le olvide aprovechar al máximo su límite de crédito total!
¿Cuándo se enviará mi pedido del catálogo Fingerhut FreshStart SM?
Su pedido se enviará después de que se cobre su pago inicial de $30. A diferencia del sistema de apartado (lay-away), ¡la Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStart Emitida por MetaBank le envía la mercancía que desea, ahora! El tiempo que se toma para que se cobre un pago inicial variará dependiendo del método de pago utilizado. La manera más rápida para obtener su pedido es pagar con una tarjeta de débito Visa o MasterCard o un giro electrónico de su cuenta de cheques o ahorros.
Para más información sobre el Envío, por favor vea Envío y Devoluciones.
¿Cómo puedo realizar los 6 pagos mensuales en mi Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStart SM emitida por MetaBank?
Hay 4 maneras para realizar un pago:
- En línea: Una manera rápida de realizar un pago es en línea en fingerhut.com . Inicie una sesión o inscríbase utilizando el enlace Mi Cuenta en la página principal. Una vez allí, verá la sección Mi Cuenta de Crédito. Haga clic en Realizar un Pago. Usted puede realizar un pago electrónico utilizando su cuenta de cheques o ahorros.
- Sistema de Teléfono Automatizado: Otra manera rápida y fácil es llamando al Sistema de Teléfono Automatizado de Fingerhut al 1-800-208-2500. Los pagos electrónicos de su cuenta de cheques o ahorros se pueden realizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Llamada a Servicio al Cliente: Usted también puede llamar a Servicio al Cliente al 1-800-208-2500 para realizar un pago por teléfono entre el horario de 8:00 am - 8:00 pm , Tiempo Centro ("CT" por sus siglas en inglés), lunes a viernes. Usted puede realizar su pago con un agente por giro electrónico de su cuenta de cheques o ahorros o su tarjeta de débito Visa o MasterCard. Es posible que habrá una cuota por procesamiento relacionada con un pago electrónico.
- Por Correo: Para enviar un cheque o giro postal, envíelo a: PO Box 166 Newark, NJ 07101-0166.
¡Hágaselo fácil para usted mismo al programar pagos recurrentes! Programe todos los pagos para que se realicen a tiempo y en su totalidad, evite cargos por pagos atrasados y garantice que sea recompensado con una Cuenta de Crédito Fingerhut rotativo emitida por MetaBank de $200. Puede hacerlo llamando a nuestros Representantes de Servicio al Cliente al 1-800-208-2500 o utilizando el servicio de Pago de Facturas de su banco.
¿Cómo puedo revisar el saldo en mi Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStart SM emitida por MetaBank?
El revisar su saldo es fácil. Usted puede visitar la página principal de fingerhut.com e iniciar una sesión o inscribirse utilizando el enlace Mi Cuenta. Una vez allí, usted verá la sección Mi Cuenta de Crédito. Haga clic en Mi Resumen de Cuenta para ver su saldo. También puede revisar su saldo llamando al 1-800-208-2500 y utilizando nuestro Sistema de Teléfono Automatizado o pedir a hablar con un Representante de Servicio al Cliente.
¿Cómo puedo ver mi estado de cuenta en línea para mi Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStart SM emitida por MetaBank?
Usted puede iniciar una sesión o inscribirse para ver en línea su estado de cuenta en la página principal de fingerhut.com utilizando el enlace Mi Cuenta. Una vez allí, usted verá la sección Mi Cuenta de Crédito. Haga clic en Mi Resumen de Cuenta para ver su estado de cuenta. También puede inscribirse para recibir estados de cuenta electrónicos. Al hacer esto, cada mes cuando su estado de cuenta se actualice y esté listo para verse, se le enviará un correo electrónico con un enlace seguro para iniciar una sesión en Mi Cuenta.
¿Cómo sé si Fingerhut recibió mi pago?
Sus pagos se reflejarán en su estado de cuenta mensual. Si quisiera saber sobre el recibo de pago antes de recibir su estado de cuenta, usted puede iniciar una sesión o inscribirse en la página principal de fingerhut.com utilizando el enlace Mi Cuenta. Una vez allí, usted verá la sección Mi Cuenta de Crédito. Haga clic en Mi Resumen de Cuenta para ver sus pagos. Usted también puede confirmar el recibo de su pago llamando al 1-800-208-2500 y utilizando nuestro Sistema de Teléfono Automatizado o pedir a hablar con un Representante de Servicio al Cliente.
¿Cómo puedo actualizar mi información de cuenta para la Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStartSM emitida por MetaBank?
Para actualizar su información de cuenta, por favor inicie una sesión o inscríbase en línea en la página principal de fingerhut.com utilizando el enlace Mi Cuenta. Una vez allí, verá la sección Mi Cuenta de Crédito. Haga clic en el enlace Actualizar Mi Información de Cuenta. También puede llamar a Servicio al Cliente al 1-800-208-2500, lunes a viernes, 8am hasta 8pm Tiempo Centro ("CT" por sus siglas en inglés).
¿Mi información personal está segura en fingerhut.com ?
Su privacidad personal es importante para nosotros. Tomamos en serio la seguridad de información en Fingerhut. Utilizamos herramientas y técnicas probadas para proteger la seguridad de su información personal. Nos esforzamos por proteger su información personal pero no garantizamos la seguridad de toda la información que envía a o de nuestros sitios web. Si nos envía información sobre su cuenta Fingerhut, por favor no incluya ninguna información sensible en un correo electrónico como su número de seguro social o número de tarjeta de crédito de terceros. Hacemos lo mejor posible para proteger su privacidad a través de la seguridad implementada en nuestros sistemas. Consulte nuestra
Política de Privacidad para más información.
¿Cuándo vence mi próximo pago para la Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStart SM emitida por MetaBank?
El pago en su cuenta vence en la fecha indicada en su estado de cuenta. Para ver su estado de cuenta más reciente, inscríbase o inicie una sesión en la página principal de fingerhut.com utilizando el enlace Mi Cuenta. Una vez allí, verá la sección Mi Cuenta de Crédito. Haga clic en el enlace Mi Resumen de cuenta para ver cuándo su próximo pago vence. Usted también puede llamar al 1-800-208-2500 y utilizar nuestro Sistema de Teléfono Automatizado o pedir a hablar con un Representante de Servicio al Cliente.
¿Cuál será mi pago mensual?
Su pago mensual se basará en el monto total de su préstamo incluyendo el envío y manejo, impuestos y cargos por financiamiento. El monto total de su pedido menos el pago inicial de $30 se dividirá equivalentemente por los pagos mensuales restantes y se reflejará en sus estados de cuenta mensuales. Usted recibirá un Contrato de Préstamo a Plazos por correo regular, el cual incluirá los pagos mensuales anticipados para su compra. Usted también puede revisar el monto de su pago mensual en línea. Inscríbase o inicie una sesión en fingerhut.com utilizando el enlace Mi Cuenta. Una vez allí, verá la sección Mi Cuenta de Crédito. Haga clic en el enlace Mi Resumen de Cuenta para ver su próximo monto de pago.
¿Qué sucede si me retrazo en el pago de mi factura?
El pagar cada uno de sus facturas mensuales a tiempo y en su totalidad le garantiza su recompensa de una Cuenta de Crédito Fingerhut emitida por MetaBank con un límite de crédito rotativo de $200. Si realiza solamente un pago atrasado, ya no será elegible para la recompensa de crédito. Fingerhut también le cobrará un cargo por pagos atrasados si su pago no se recibe a más tardar en la fecha de vencimiento. Cualquier cargo por pagos atrasado que incurre en su cuenta se agregará como un pago final hasta un mes después de su último plazo.
Para acelerar el recibo de pago, inscríbase o inicie una sesión en la página principal de fingerhut.com utilizando el enlace Mi Cuenta. Una vez allí, verá la sección Mi Cuenta de Crédito. Haga clic en el enlace Realizar un Pago. Fácilmente podrá realizar su pago con un giro electrónico de su cuenta de cheques o ahorros. Usted también puede llamar al 1-800-208-2500 para hablar con un Representante de Servicio al Cliente. Para enviar un cheque o giro postal por correo, envíelo a: PO Box 166, Newark, NJ 07101-0166.
¿Cómo y cuándo seré recompensado con una Cuenta de Crédito Fingerhut emitida por MetaBank?
Usted será recompensado después de que haya elegido, pedido y liquidado su
Cuenta de Crédito Fingerhut FreshStart SM emitida por Metabank.
Simplemente realice todos sus 6 pagos a plazos en su totalidad y a tiempo y será recompensado automáticamente con una Cuenta de Crédito Fingerhut rotativo emitida
por Metabank de $200. ¡También es una manera excelente de construir su historial de crédito!
Recuerde, si realiza solamente un pago atrasado, ya no será elegible para la recompensa de crédito.
¿Qué pasa si mi pedido excede mi límite de crédito? ¿Puede realizar un pago inicial mayor y compensar la diferencia?
Desafortunadamente, no. Cualquier pedido, excluyendo impuestos, envío y manejo (si aplican) que excede su monto de crédito aprobado no será aprobado. Su pedido total deberá ser al menos $50 y no más de su límite de crédito asignado para que sea procesado. Los montos de pago inicial no pueden ser mayores o menores de $30.00 y no se pueden agregar a su límite de crédito.
¿Puede liquidar el saldo anticipadamente o habrá una penalidad?
Sí, una vez que haya recibido su mercancía, usted está bienvenido a liquidar el saldo en cualquier momento. No habrá penalidad por hacerlo y no lo descalificará de ser recompensado con una Cuenta de Crédito Fingerhut emitida por MetaBank.
¿Cómo puedo comunicarme con Servicio al Cliente?
Si necesitas contactar con el Servicio al cliente, puedes puedes hacerlo mediante:
- Email: FingerhutFreshStart@fingerhut.com
- Correo: 6250 Ridgewood Road, St. Cloud, MN 56303
- Teléfono: 1-800-208-2500 de lunes a viernes, entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m., Hora Central
¿Cómo protege Fingerhut mi privacidad?
¡Tu privacidad es importante! Hacemos mucho esfuerzo para protegerla. Nosotros seguimos las reglas especificadas en "Privacy Promise to American Consumers" de Direct Marketing Association. Es muy simple. No compartiremos ni venderemos tu información a otros mercados (compañías) si no lo solicitas. Si así no lo deseas, no te enviaremos ofertas comerciales (publicidades) por correo, por teléfono ni por email.
¿Cuál es su Política de seguridad?
Usamos las herramientas más nuevas para proteger toda la información personal que almacenamos. Pero la información que enviamos por Internet a cualquier persona o compañía no está 100% segura. Es por esto que, por ejemplo, nunca te pedimos que nos envíes tu número de seguro social por email.
Aquí te presentamos algunas otras cosas que puedes hacer. Es importante guardar todas las contraseñas en un lugar seguro. Sal de tu cuenta cuando ya hayas pagado o comprado. Esto es muy importante, en especial si compartes la computadora o usas una en un lugar público, como la biblioteca.
¿Cuál es su Política de privacidad?
La divulgación completa de nuestra Política de privacidad se encuentra disponible
aquí
¿Qué sucede si no deseo recibir emails, correo o llamadas de Fingerhut?
Infórmanos al respecto llamando al 1-800-208-2500, de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. hora central. O, en Mi cuenta, cambia tu perfil quitando la marca de la casilla que indica la opción de incluirte, en el área Mi perfil. O
haz clic aquí para comunicarte con nosotros. Incluye tu dirección de email, nombre completo y dinos qué quieres que hagamos. Esto puede ser "no quiero ofertas por teléfono", "no quiero ofertas por correo", "no quiero ofertas por email", o "no quiero que compartan mi información con socios". Estaremos complacidos de hacer lo que nos pidas.
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Cuando veas esto en nuestro sitio Web, significa que cumple con los estándares más altos de seguridad del gobierno de los Estados Unidos, Visa, MasterCard, American Express, Discover y JCB. ¡Nos tomamos en serio la seguridad de tu información!
¿Cómo solicito un catálogo?
Si deseas pedir el envío de un catálogo por correo, puedes hacer clic aquí para
Solicitar catálogo y comprar con crédito Fingerhut (si se aprueba), con una tarjeta de crédito o débito importante, un giro postal o un cheque.
¿Puedo mirar un catálogo en línea?
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Comprar por catálogo y compra en un Catálogo en línea. ¡Hacemos que recorrer las páginas del catálogo y agregar artículos a tu carrito te resulte fácil! También puedes inscribirte para recibir un email cuando esté disponible un nuevo catálogo seleccionando el enlace
Solicitar catálogo .
¿Puedo hacer un pedido en línea con mi catálogo?
¡Sí! Siempre puedes hacer pedidos de cualquier catálogo de Fingerhut. Ingresa el número de tu catálogo y el número de artículo en la casilla en la parte superior de cualquier página. Ingresa el número de catálogo que figura en la parte posterior de tu catálogo. Cuando usas tu número de catálogo, obtienes todas las promociones que se ofrecen en el catálogo, como regalos gratis, crédito preaprobado, pagos a plazos y más. Estas ofertas son solamente para la persona que figura en el catálogo.
¿Cómo encuentro el número de mi catálogo?
Tu número de catálogo figura en la contratapa del catálogo (abajo, en amarillo) y en el Formulario de pedido en el medio del catálogo.
¿Dónde está mi número de cliente en el catálogo?
Tu número de cliente está en la contratapa del catálogo (abajo, en amarillo) y en el Formulario de pedido en el medio del catálogo.
¿Cuándo recibiré mi catálogo?
Enviamos catálogos por correo a los clientes durante todo el año. Si nos has hecho pedidos y tu cuenta está activa, ¡recibirás nuestros catálogos!
¿Puedo hacer pedidos del catálogo de un amigo?
¡Por supuesto! Puedes hacer pedidos de cualquier catálogo. Usa el número de catálogo que aparece en la parte posterior para hacer pedidos en línea o por teléfono, o usa el formulario de pedido que aparece en el medio del catálogo. Sin embargo, el crédito preaprobado y los pagos a plazos son solo para la persona que figura en el catálogo.
¿Los precios del catálogo están vigentes para siempre?
Para siempre no, durante 90 días. En el inusual caso de un error de impresión, Fingerhut tiene derecho a corregir y cambiar el precio.
¿Tienen ofertas especiales para los clientes con registros de buenos pagos?
Sí. Si mantienes tu saldo bajo y haces los pagos a tiempo, puedes obtener ofertas especiales de facturación a plazos (compra hoy, paga más tarde) ¡y mucho más! Además, tu poder adquisitivo aumentará y podrás obtener límites de crédito aún mayores.
¿Cómo sigo recibiendo catálogos?
Si sigues comprando y realizas tus pagos a tiempo, ¡seguirás recibiendo nuestros excelentes catálogos con nuevos y asombrosos artículos y magníficas ofertas!
¿Puedo usar mi cuenta de crédito Fingerhut para comprar otros artículos?
¡Sí! ¡Mientras tus pagos estén actualizados, puedes comprar flores, suscripciones a revistas e incluso seguros con tu cuenta de crédito Fingerhut en nuestro sitio Web! Agregaremos estos artículos a tu cuenta de crédito Fingerhut. ¡Las ofertas de nuestros socios pueden encontrarse en la columna derecha de la página
Mi cuenta !
¿Qué sucede cuando me atraso en el pago de mis facturas?
La mayoría de las compañías que otorgan crédito agregan intereses a diario, así que cuanto más esperes para pagar, más tendrás que pagar. Además, los pagos atrasados pueden ocasionar tarifas de retraso, intereses más altos e informes negativos en tu historial de crédito. Por estas razones, los pagos atrasados pueden hacer una gran diferencia en tu informe de crédito.
Un mal historial de pagos, ¿puede perjudicarme en el futuro?
Sí, te afectará de manera negativa. Si no administras tu crédito, es muy probable que tengas términos negativos (tasas de porcentaje anual más altas, pagos mensuales mínimos más altos, montos de límite de crédito reducidos, etc.) y terminarás pagando más que otras personas con mejores créditos. Esto se debe a que el prestamista corre mayor riesgo debido a tu historial de pago negativo.
¿A quién le importará si no pago mis cuentas de Fingerhut?
Primero, ¡a tí debería importarte y a nosotros nos importa! Después, a cualquiera que te ofrezca un empleo o te preste dinero para un auto, un préstamo estudiantil o una hipoteca, o a quien decida cuánto pagarás de alquiler y de seguro. Todos se fijan en tu crédito.
Considera estos hechos. Los pagos demorados son informados a la agencia de crédito todos los meses; las "cuentas incobrables" permanecen en tu informe de la agencia de crédito durante 7 años; y la bancarrota permanece en tu informe durante 10 años. Por lo tanto, recuerda siempre hacer tus pagos a tiempo para evitar información negativa en tu registro de crédito.
¿Qué es una calificación crediticia?
Una calificación crediticia es una calificación matemática que considera muchos tipos de información en tu expediente de crédito. El prestamista usa la calificación crediticia para decidir si puedes obtener una tarjeta de crédito, un préstamo o un servicio. La mayoría de las calificaciones crediticias sirven para conocer los riesgos de prestarle dinero a una persona o darle un servicio y para saber las probabilidades que tiene esta persona de pagar a tiempo. Por lo general, cuanto más alta sea la calificación, menor será el riesgo.
¿Cómo puedo obtener mi calificación crediticia?
Puedes obtener una copia gratuita de tu informe de crédito de cada una de las tres agencias de crédito todos los años. Ingresa a
www.annualcreditreport.com o llama al 1-877-322-8228. O comunícate con una de las agencias de informes de crédito del consumidor a nivel nacional: Equifax -
www.equifax.com o 1-800-685-1111 Experian -
www.experian.com o 1-888-397-3742 TransUnion -
www.transunion.com o 1-800-888-4213
¿Dónde puedo averiguar más sobre el robo de identidad?
¿Qué es la relación deuda-ingresos?
La relación deuda-ingresos es una manera de medir tu estabilidad financiera. Se dividen los pagos mínimos mensuales de deuda (excluyendo pagos de hipoteca o de alquiler) por el ingreso bruto mensual. Tu ingreso bruto mensual es lo que obtienes antes de impuestos y de que se reste todo lo demás.
¿Cómo calculo mi relación deuda-ingresos?
Por ejemplo, si tienes un ingreso bruto mensual de $2,000 y estás haciendo pagos mínimos de $725 en préstamos y tarjetas de crédito, tendrás una relación deuda-ingresos del 36 por ciento ($725 / $2000 =.36). El ingreso bruto mensual es tu ingreso antes de que se te apliquen impuestos u otras deducciones. Aquí ofrecemos algunos consejos para ayudarte a recordar todo tu ingreso:
- Si recibes tu salario cada quince días, multiplica una paga por 2.17 para calcular tu ingreso mensual.
- Los ingresos regulares de manutención de cónyuge e hijos puede considerarse como ingreso.
- Incluye los promedios de bonificaciones, comisiones y propinas.
- No olvides dividendos y ganancias de intereses
- Incluye otros ingresos, como beneficios y/o asistencia del gobierno.
El TOTAL de tus pagos mensuales de deudas incluye los pagos mínimos actuales de todas tus tarjetas de crédito y préstamos (incluye hipoteca o alquiler). Al sumar este número incluye:
- Pagos de automóvil
- Pagos de préstamos a plazos de muebles y electrodomésticos
- Préstamos bancarios y de cooperativas de crédito
- Préstamos para estudiantes
- Otros préstamos y líneas de crédito
- Todas las tarjetas de crédito
- Atención médica y facturas de médicos.
¿Qué es una buena relación deuda-ingresos?
Mientras más baja sea tu relación deuda-ingresos, mejor será tu condición. Una buena relación deuda-ingresos es menor a 36 por ciento. Si es mayor del 36 por ciento, debes considerar realizar algunos cambios para lograr una mejor situación financiera.
¿Por qué es importante controlar mi relación deuda-ingreso?
Es importante controlar cuánto debes. Al conocer esta relación, puedes tomar buenas decisiones acerca de comprar con crédito. Mantener tu relación deuda-ingresos inferior al 36 por ciento te ayudará a evitar problemas de crédito serios. Además, si esta relación es alta, puedes tener dificultades para obtener crédito en caso de emergencias.
¿Cuándo vence mi próximo pago?
El pago de tu cuenta de crédito MetaBank/Fingerhut vence en la fecha que figura en tu estado de cuenta. Para ver tus estados de cuenta, ingresa en tu cuenta en Fingerhut.com y haz clic en
Mi cuenta.
¿Qué sucede si pago mi factura con una demora? ¿Se aplican cargos por mora?
Es importante pagar tus facturas a tiempo. Fingerhut te cobrará un cargo por mora si recibe tu pago después de la fecha de vencimiento. También te llamaremos o te enviaremos una carta.
Puedes realizar el pago en línea haciendo clic en el enlace de Cuenta de crédito con tu cuenta de cheques o de ahorros.
También puedes hablar con uno de nuestros representantes para realizar el pago por teléfono al 1-800-208-2500. (Puede cobrarse una tarifa por este servicio).
Para enviar un cheque o giro postal, hazlo a: Fingerhut, PO Box 166 Newark, NJ 07101-0166.
¿Puedo hacer que los pagos automáticos se debiten de mi cuenta bancaria?
Sí, puedes configurar los pagos automáticos en tu tarjeta de crédito/débito del banco o que se debiten automáticamente de tu cuenta de cheques o de ahorros. Puedes programar la fecha y el monto (pago mínimo, monto fijo o todo el saldo). Llama al 1-800-208-2500 de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. hora central, para establecer pagos automáticos.
Mi pago vence 5 días antes de que recibo mi salario todos los meses. ¿Se puede cambiar la fecha de vencimiento?
Sabemos que hay veces en las que la fecha de vencimiento no es conveniente para ti. Llámanos para cambiar la fecha al 1-800-208-2500, de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. hora central.
¿Cómo puedo pagar menos cargos por intereses?
Si cancelas tu balance todos los meses, ¡podrás lograrlo! Si no puedes cancelar todo el saldo, puedes pagar más que el monto mínimo adeudado y se reducirán los cargos por intereses.
¿Cómo puedo hacer un pago de manera rápida?
Puedes realizar pagos en línea en fingerhut.com o llamar al 1-800-208-2500 y pagar por teléfono, de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. hora central. Se aplica un cargo en estos pagos telefónicos, pero esta tarifa es todavía pequeña comparada con un pago atrasado.
Con esta economía, ¿debo preocuparme por pagar a crédito?
Antes que nada, tú sabes cuánto puedes gastar. Y la mayoría de las personas que compran a crédito realizan sus pagos. Siempre es una buena idea mantener tus saldos al mínimo y no sobrepasar el límite de tu línea de crédito.
¿Cómo puedo realizar mis pagos si pierdo mi empleo?
Sí. Si perder el empleo te impedirá realizar tus pagos, debes inscribirte en Protección de cuenta SafeLine. Con SafeLine, si involuntariamente perdieras tu empleo o quedaras discapacitado, congelaríamos tu cuenta durante un período de hasta seis meses. SafeLine también protege a tu familia al pagar la totalidad de tu saldo pendiente si fallecieras. Llámanos al 1-800-603-7052 para inscribirte en
SafeLine u obtener más información.
¿Qué es una Garantía del fabricante?
Muchos de nuestros productos están cubiertos por el fabricante por diferentes períodos de tiempo. Si tu compra está cubierta por una garantía, la información llegará con tu producto junto con información de contacto del fabricante.
SI se encuentra disponible, puedes obtener una garantía completa del fabricante antes de comprar. Para solicitar esta información, dinos el nombre y el código del producto y envíalos a:
Fingerhut
6250 Ridgewood Road
St. Cloud, MN 56303
¿Puedo comprar garantías extendidas en sus productos?
En muchos productos, ¡sí! Puedes proteger tu compra y contribuir a tu tranquilidad con una Garantía extendida de Fingerhut. Luego de que vence la garantía del fabricante, si tu producto no funciona por alguna razón que está cubierta, nosotros cubrimos las piezas y la mano de obra o reemplazamos tu producto sin costo adicional.
Nuestra garantía extendida incluye:
- Cobertura completa de Fingerhut para repuestos y mano de obra.
- Extiende la garantía de cualquier fabricante.
- Sin deducibles. Sin cargos ocultos.
- Un gran valor a solo $1.99 por mes.
Para comprar una Garantía extendida, simplemente llama a Servicio al cliente, de lunes a viernes, 8am a 8pm Hora Central.
Las garantías extendidas no están disponibles en Puerto Rico, Islas Vírgenes, Guam, Samoa Americana, Estados Federados de Micronesia, Islas Marshall, Islas Marianas del Norte o Palaos.
Aviso de retiro de productos
Compra con Devoluciones promocionales de compra
Si devuelves cualquier artículo con descuento como parte de una compra promocional, se te acreditará por el valor del artículo, menos el descuento que hayas recibido.
¿Dónde está mi crédito de reembolso?
Todos siempre quieren saber cuánto demorará la acreditación del reembolso en su cuenta. Una regla general a seguir es esperar 10 - 15 días para recibir el crédito de reembolso desde el día en que lo enviaste por correo. Este es el tiempo necesario para que nos llegue tu devolución y para que podamos procesar y acreditar el reembolso en tu cuenta. También simplemente puedes ingresar a tu cuenta Fingerhut para consultar tu crédito disponible y ver si aparece tu crédito de reembolso.
¿Qué sucede si estoy ordenando productos que van a ser una sorpresa o un regalo para alguien? ¿Podrá saber qué hay dentro de la caja?
Desafortunadamente, no volvemos a empacar los artículos antes de enviarlos. Para estar tranquilo, quizás prefieras enviar la orden a una dirección diferente para evitar que se arruine la sorpresa.
Tengo problemas para realizar un pago con mi teléfono móvil. ¿Por qué no funciona?
Debido a que todavía no hemos desarrollado o configurado Fingerhut.com para dispositivos móviles, es posible que el sitio no funcione correctamente cuando ingreses mediante ciertos dispositivos móviles. Ten en cuenta que planeamos lanzar una versión móvil de Fingerhut.com en algún momento del 2012. Hasta ese momento, te sugerimos que realices los pagos desde una computadora de mesa o portátil.